相城区持续推进政务服务改革创新，从制度改革、队伍建设、服务优化等多角度入手，激活营商环境新动能。
贴心保护经营主体合法权益。以“相心力”服务品牌为抓手，纵深推进制度改革。针对疑难杂症，设立“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”增值化服务，立足“小窗口”解决“大难题”。设立建筑企业开办专窗，实行材料指导“当日清零”、营业执照审核登记“半日办结”制度，切实提升开办便利度。
加强政务服务队伍建设。聚焦构建政务服务人才梯队发展路径，积极开设“‘新’演讲，‘星’成长”“研学同行”等特色课程。围绕如何在“美丽三城”建设中发挥尖兵作用等主题组织各类演讲培训，参训人员超240人次，从法律法规、沟通技巧等方面，实现政务服务知识与技能全覆盖，为更好地服务基层夯实基础。
加快探索新型政务服务方式。通过“一照多址”“跨区迁移”“证照联办”等一系列惠民利企改革政策持续提升企业开办便利度。以高效办成企业注销登记“一件事”为目标，通过优化业务流程、强化数据共享，推行线上线下融合办理，形成线上线下结合的一体化服务模式，激活市场准入准营活力。以政务服务改革“小切口”撬动政务服务能力“大提升”，推动区域营商环境向好向优。
